『题目』：“掌上电力”客户只能为自己交费（）
- 答案:
- A.错误
1、根据掌上电力操作手册，“掌上电力”注册客户或绑定户号客户可通过支付方式交费购电，同时可为他人代交或代购电费（）
- 答案:
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2、为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持天的电量查询（）
- 答案:
- A.7
3、电力客户自助交费特点有（）
- 答案:
- A.系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候的自助交费，不受时间、地点的限制，方便了客户的交费，提高了电力企业电费回收率
- B.自助缴费方式的发起方是客户，更能体现出对客户选择权的尊重
- C.电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接，交费数据实时传送，当时交费，当时入帐
- D.采用的前置机和防火墙技术，能充分保证数据的安全性、可靠性、开放性
4、客户反映6个月前，因与**电力施工人员发生肢体冲突，自己的权益被侵害，至今未解决。客户表示无法提供证明材料，该诉求将派发投诉工单（）
- 答案:
- 正在整理中！
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