『题目』:《》中规定,市场营销部负责配合开展职责范围内的电力供应及客户服务事件应急处置工作。()
- 答案:
- A.错误
1、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》规定,由公司应急办负责发布预警通知单,预警应通过应急指挥、、、、、电子邮件等方式及时发布()
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2、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,出现下列情况之一,经会商决定并启动电力供应及客户服务事件Ⅰ级响应:南方电网公司启动了涉及公司管辖区域的电力供应及客户服务事件Ⅱ,Ⅲ级响应。()
- 答案:
- A.错误
3、根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2017年修编版)》,突发营业事件造成大于等于3人小于10人死亡的,公司启动客户服务事件级应急响应()
- 答案:
- A.Ⅲ
4、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》规定,公司电力供应及客户服务事件按严重程度,由高到低分为特别、、、客户服务事件()
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5、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,负责协助指导电力供应及客户服务事件处理过程中可能涉及的安全措施()
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6、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,突发,是供电营业场所发生火灾、爆炸、抢劫、人身伤亡、集体等事件()
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7、《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2017版)》突发停电事件造成地市50-70%客户停电,属于突发事件()
- 答案:
- A.较大
8、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,在公司应急指挥机构和组织协调下,对发生事件实行属地管理,分级负责开展电力供应及客户服务事件的处置工作()
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9、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,负责组织电力供应及客户服务事件下的客户沟通工作()
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10、《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定,突发服务事件。在业扩报装、抄核收、计量等工作中,因客户服务引发并在社会上造成不良影响的或媒体曝光事件()
- 答案:
- A.重大投诉
11、《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2017版)》突发营业事件个客户,属于较大突发事件()
- 答案:
- A.大于等于30小于50
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