『题目』:当认为客户建议的方法不适合或已过期时,实验室应本着顾客至上的精神,根据客户要求使用客户建议的方法()
- 答案:
- A.错误
1、公司有一批车辆出厂建议加92汽油,但一些员工认为加高标号汽油(95)比92汽油能延长行驶里程,更省油、省钱。为了验证这个说法是否可信,以下哪种方法最适合?()
- 答案:
- A.试验法
2、客户认为该品牌不适合本地消费者,预计消费群体中缺乏购买对象。这时比较适合的推荐方法不包括()
- 答案:
- A.对比激将法
3、根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,()。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,证券公司可自行决定客户不接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当将该情形提示客户,由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存
- 答案:
- A.Ⅲ、Ⅳ
4、当客户未指定使用的方法时,实验室应选择适当的最新有效版本的方法,除非最新有效版本的方法不合适或不可能做到,并在签订合同时征得客户同意()
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5、对于销售的理财产品,应实行管理,采取科学合理的方法对理财产品进行自主风险评级,同时,要在销售文件中明确提示产品适合销售的客户范围,做到发售的理财产品均注明风险等级()
- 答案:
- A.分级
6、以专业营销技巧进行产品推销的同时,预见客户未来的需求并提出建议,以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为()
- 答案:
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7、产品介绍通常采用六方位介绍方法,当介绍驾驶室内的功能时,建议为客户提供车辆()亮点的展示和体验
- 答案:
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8、在竞价和潜在卖方评估阶段,客户认为潜在卖方所建议的团队成员不符合合作性要求,并要求替换不合格人员。你作为潜在卖方的项目经理,应该怎么做()
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