『题目』：用户家墙内线问题，回单选择：皮线光缆（）
- 答案:
- A.错误
1、维修员回故障单结果为电脑问题，服保回单时选择：用户使用不当或操作设置错误（）
- 答案:
- A.错误
2、辽宁电信商机与订单处理系统中，用户表示对资费政策认可，但是人在外地，能否改日上门受理业务，可以回单节点选择？（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、辽宁电信商机与订单处理系统中，用户表示需要和家人商量一下再做决定，可以回单节点选择？（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、辽宁电信商机与订单处理系统中，用户成功受理，服保系统查询该工单已经竣工了，回单应该在处理员待处理商机单中，选择成功办结模块下，除了填写实际客户姓名，还需要依次填写、、、以及用户产品账号等信息（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、通常客服可能需要同时提出几个问题要用户回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择（）
- 答案:
- A.正确
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