『题目』:在“产品经理+客户经理”的运作机制中,产品经理协助客户经理进行营销,但并不是全程参与整个销售过程。一种被称之为AIDAS的模型科学界定、分析了产品经理的介入时间,该模型把销售过程分为五个阶段:注意(Attention)、兴趣(Interests)、欲望(Desire)、签约(Award)、跟踪(Satisfaction)。当客户对某一产品从“注意”发展到欲望时,产品经理就会介入()
- 答案:
- A.错误
1、大堂经理在客户咨询相关产品时,考虑同行竞争关系可口头但不得书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论()
- 答案:
- A.错误
2、客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出储蓄、保险的投资报酬率不如基金、股票等产品时,个人客户经理应有的态度和()
- 答案:
- 正在整理中!
3、客户通过自助设备等电子渠道购买理财产品时,如需要理财经理帮助,理财经理可在客户输入密码后,根据客户的要求代为进行操作()
- 答案:
- A.错误
4、双录落实按照销售要求对客户进行产品介绍,充分揭示风险,协助客户完成购买。录音录像同步对销售全过程进行录制()
- 答案:
- A.正确WWW.jXjyвα.CΟm
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