『题目』：ISO9004《》主要关注：组织的顾客满意（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,质量管理体系的基本要求包括质量方针和质量目标、、记录控制、评估和改进措施、文件控制（）WWW.Jxjyвa.Сom
- 答案:
- A.目标控制
2、根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》，“质量管理体系审核”是指为判断海事管理机构所建立的，并达到预定目标而进行系统的、独立的检查（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、实验室应通过实施质量方针和质量目标，应用（）来持续改进管理体系的有效性
- 答案:
- 正在整理中！
4、CB003管理承诺是企业最高管理者对其管理建立和改进质量体系向的承诺（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、“持续改进”是质量管理体系7项质量管理原则之一，其核心是为了提高质量管理体系的（）
- 答案:
- A.有效性和效率
6、企业质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，包括（）等
- 答案:
- 正在整理中！
7、组织应确定和提供建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的人员（）
- 答案:
- 正在整理中！
8、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何决定（）
- 答案:
- A.错误
9、根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》，建立并提供VTS服务的海事管理机构应建立文件化程序或规定，对工作环境进行控制，以保障VTS运行管理工作的正常开展。以下不属于VTS工作环境的是？（）
- 答案:
- A.VTS外部工作环境
10、是建立、实施和改进安全、环保、质量、节能、风险控制、责任关怀、卓越绩效等管理体系的纲领性文件（）
- 答案:
- A.管理手册
11、根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》，质量管理体系文件组成可包括（）
- 答案:
- A.管理手册
- B.职责手册
- C.程序文件
- D.须知文件和作业指导书
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