『题目』：若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前3个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间（）
- 答案:
- A.错误
1、按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（） JXJyBa·CoM 分享
- 答案:
- A.5分钟，1小时
2、因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
- 答案:
- A.2个小时
3、上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前通知客户（）
- 答案:
- A.120分钟
4、上门收款原则上应当天清点入账,因特殊原因当天确实无法入账的可先寄库并在下一自然日及时清点入账（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、非工程建设项目的货物或服务，由于技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或具体要求；或因特殊原因不能事先确定采购数量或计算出价格总额；或由于少数供应商垄断市场，需要通过多次谈判才能获得合理的价格和服务的，可以竞争性谈判（）
- 答案:
- 正在整理中！
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