『题目』：服务规范中规定，车站售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确（）
- 答案:
- A.错误
1、铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车站售票处、候车区设有自助查询终端（）
- 答案:
- A.高铁中型及以上
2、服务规范中规定，车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、服务规范中规定，车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运（）
- 答案:
- A.错误
5、铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：照明充足，候车区照明照度不低于100勒克斯（）
- 答案:
- A.正确
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