『题目』：为确保与听力障碍客户的交流畅通，应优先提供手语服务，对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用文字交流，防止手语服务不清晰造成误会（）
- 答案:
- A.错误
1、为确保与听力障碍客户的交流畅通，应优先提供交流服务（）
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2、《工务系统防护员管理办法》规定，防护员患有视力、听力受损，语言功能障碍，影响正常交流的疾病时，必须退出防护员岗位，由车间班组另行安排工作（）
- 答案:
- A.正确 jXJYbɑ、cоm分享
3、运行过程中，在机上任何人工广播或播放预录广播后，区域责任乘务员应将新版《客舱广播词》提供给听力障碍的旅客阅读，确保听力障碍旅客了解相关信息（）
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4、在完善内部流程管理，确保有效防范风险的前提下，应尽量为不能亲临柜台且有急需的轻度肢体障碍客户提供柜台延伸上门服务（）
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5、信息系统设计应满足；遵循模块化设计的原则，确保各模块结构良好、接口清晰；对关键功能进行解耦设计，系统发生故障时可优先保障重要客户、重要业务的正常使用（）
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