『题目』：在用电营业场所实行柜台服务，办理有关用电方面的部分业务（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、金融机构营业场所是指银行和其他金融机构办理现金出纳、有价证券、会计结算等业务的物理区域，包括自助服务银行营业场所和自动柜员机（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、供电企业应当在其营业场所公示收费项目和标准，提供用电服务资料，简化业务办理手续，接受社会监督（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办（）
- 答案:
- 正在整理中！
6、金融机构营业场所是指银行和其他金融机构办理、和等业务的物理区域，包括自助服务银行营业场所和自动柜员机（）
- 答案:
- A.现金出纳
- B.有价证券
- C.会计结算
7、金融机构营业场所是指银行和其他金融机构办理等业务的物理区域，不包括自助服务银行营业场所和自动柜员机（）
- 答案:
- 正在整理中！
8、业务受理实行首问负责制，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行跟踪督办制，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口一口对外服务和一站式服务（）
- 答案:
- A.正确
9、柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务（）
- 答案:
- 正在整理中！
原文链接：在用电营业场所实行柜台服务，办理有关用电方面的部分业务（），转载请注明来源！
