『题目』：征信投诉办理工作遵循依法、公正、及时、便利的原则（）
- 答案:
- A.错误
1、客户在当地营业厅缴纳1月和3月的陈欠电费，但工作人员收费过程中忽略了客户欠费停电的情况，未能及时帮助客户办理相关复电手续，导致客户交清电费后至3月27日仍未复电引发投诉。该事件主要因为工作人员未做到（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、出站口工作人员收到挂失补重点旅客信息后，应重点核验是否存在持挂失补原票的人员出站，一经发现，应按无票处理，除收回原票外，按章办理补票手续，同时及时通知铁路gong安bu门现场依法处理（）
- 答案:
- A.正确
3、工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、金融部◆受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则，并核实下列情况（）
- 答案:
- A.客户投诉的问题是否属实
- B.本行社提供的有关产品与服务是否存在问题
- C.客户本身有无过错
- D.客户是否遭受经济.名誉方面损失
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