『题目』：消费者对服务产品的需求是一种继发性需求，一般需求的弹性较小，弹性系数小于（）
- 答案:
- A.错误
1、当卫生服务需求弹性系数等于2时,表示（）
- 答案:
- A.富有弹性
2、汽车企业应当关注消费者的购买后行为，并以此作为参考依据，用以改进产品和服务，寻找消费者的新需求（）
- 答案:
- A.正确
3、金融管理部门应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体等获得必要、及时的基本金融产品和服务（）
- 答案:
- A.错误
4、大客户服务是指根据大客户的实际需求，在服务方便性、服务流程和规范、服务标准、服务人员、客户关系、品牌等多方面提供区别于一般客户的产品与服务，满足客户的个性化需求，及时提供用电信息和个性化的用电解决方案（）
- 答案:
- A.正确
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