『题目』：《》规定：供电营业厅中业务待办区应设置在大厅入口旁，并配设排队机（）
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- A.错误
1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人（）
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2、根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的主要包括：电费收取、欠费查询。难（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1）（）
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3、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598客服代表普通话达到普通话水平测试级及以上水平（）
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4、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程（）
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