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个人身份证件过期后如客户不满足自助渠道办理条件的,或不同意自助更新、表示需要由客服协助办理时,应为客

 

『题目』:个人身份证件过期后如客户不满足自助渠道办理条件的,或不同意自助更新、表示需要由客服协助办理时,应为客户申请加入白名单,白名单有效期为60天,提示客户有效期并建议其尽快更新证件有效期()

  • 答案:
  • A.错误

1、个人客户在柜台修改查询密码和交易密码(包括初始密码)必须是本人持有效身份证件和存款凭证办理()

  • 答案:
  • 正在整理中!

2、个人客户通过二代身份证件验证器读取证件,出现芯片无法读取问题如何处理?()

  • 答案:
  • 正在整理中!

3、实体渠道个人客户委托他人办理移动号卡入网时(系统登记号卡产权客户证件为个人身份证件),经办人每自然月代办移动号卡入网不超过张()

  • 答案:
  • A.2张

4、关于个人银行结算账户的信息变更,存款人的,对证件过期的客户在反洗钱系统中进行查询,联系客户进行信息维护()

  • 答案:
  • A.联系方式变更
  • B.手机号码变更
  • C.职业以及住所地或者工作单位地址变更
  • D.或者其有效身份证件及身份证明文件的有效期届满的

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