『题目』:因客户原因,当月不能抄表的,可以适当估抄()
- 答案:
- A.错误
1、投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由
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2、按照《中国银监会办公厅关于严禁农村中小金融机构参与民间融资活动的通知》(银监办发〔2011〕320号)规定,在风险可控的情况下,对从事违法违规、投机套利活动的客户可以适当灵活予以办理融资()_jXjyBa.CoM 分享
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3、适时制库存控制系统要求企业有较高的预测能力,可以准确的预测出客户需要量,然后提前采购适当的材料生产产品,等待客户购买()
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4、如果柜面经理操作“5032对理财产品紧急退出申请”后,在总行管理端审批前,因特殊原因客户放弃紧急退出时,可以选择“50322理财委托撤销”交易做撤销申请;客户提供的《理财业务授权委托书》复印件、相关证件复印件专人专夹保管()
- 答案:
- A.错误
5、客户对当月电费有异议,可以暂不按期缴纳,等待处理结果确认后,再缴纳电费()
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