『题目』:《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
- 答案:
- A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员在列车上不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
- 答案:
- A.吃食物
- B.吸烟
- C.剔牙齿
3、《空调列车服务质量规范》中,硬卧宿营车端门有“旅客止步请勿喧哗”标志()
- 答案:
- 正在整理中!
4、《非空调列车服务质量规范》中,贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管()
- 答案:
- A.错误WWW.jxJybα.CoM 整理
5、空调列车服务质量规范规定:列车站停信息预、播报,执行“一站三报”制度()
- 答案:
- A.错误
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