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《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段可在乘务室避开旅客

 

『题目』:《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟()

  • 答案:
  • A.错误

1、《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()

  • 答案:
  • A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员在列车上不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()

  • 答案:
  • A.吃食物
  • B.吸烟
  • C.剔牙齿

3、《空调列车服务质量规范》中,硬卧宿营车端门有“旅客止步请勿喧哗”标志()

  • 答案:
  • 正在整理中!

4、《非空调列车服务质量规范》中,贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管()

  • 答案:
  • A.错误WWW.jxJybα.CoM 整理

5、空调列车服务质量规范规定:列车站停信息预、播报,执行“一站三报”制度()

  • 答案:
  • A.错误

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