『题目』：由于特殊原因造成故障不能及时处理的，当值班组必须想办法完成后才能下班（）
- 答案:
- A.错误
1、《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，障碍是指由于设备质量原因造成设备损坏，直接经济损失每次0.2万元以下、电量损失每次0.5万千瓦时以下、差错电量每次10万千瓦时以下者（）
- 答案:
- A.正确
2、《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，由于电能计量设备质量原因造成设备损坏，电量损失每次1500万千瓦时及以上时，属于重大设备故障（）
- 答案:
- A.错误
3、在受理客户报修电话后，紧急故障在小时内处理修复，普通故障在小时内处理修复，复杂故障在小时内处理完毕。因不可抗力原因造成不能按时上门维修或者修复的，应当及时向客户说明，修复时限从不可抗力原因消除后开始计算（）
- 答案:
- A.8小时，24小时，48小时
4、由于、打印机故障等原因造成“系统不支持重打的非重要空白凭证”打印要素不全或未打印的处理（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、持卡人在自动设备上办理业务时，如因终端故障或操作原因导致吞卡，持卡人应在吞卡次日起个工作日，凭本人有证件及其他证明资料到自助设备所属机构办理领卡手续。由于证件过期等特殊原因未能及时办理的吞卡签领手续费的，经持卡人要求可以延长保管时限，但最长不超过天。逾期未领回的，自助设备所属机构有权按规定程序销毁（）
- 答案:
- A.20、60
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