『题目』：商零网配客户在制定货源供应策略时，可根据客户零售数据质量评价结果，科学设置增量投放系数，系数最大不超过1.6（）
- 答案:
- A.错误
1、地市级公司建立健全卷烟货源供应信息公开机制，规范工作流程，面向所有零售客户公开货源供应策略等信息，自觉接受广大零售客户的监督（）
- 答案:
- A.正确_JxJуbA.СOm收集
2、所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的（）
- 答案:
- A.服务资源
3、货源投放要坚持公平、公正、公开的原则，所有卷烟货源投放做到有规则可依、按规则办事，确保经营能力相同的零售客户享受一致的投放策略（）
- 答案:
- A.正确
4、针对不同欠费和客户情况制定不同的催费策略，根据催费策略，对欠费的客户进行催收，达到提高电费回收率的目的。该功能属于（）
- 答案:
- 正在整理中！
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