『题目』：乘客的投诉都是由于对企业服务的不满引起的（）
- 答案:
- A.错误
1、 JxJувA.СoM 收集无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（）
- 答案:
- A.主观原因
2、直接责任投诉是指企业工作人员由于没有按照国家法律、法规及企业相关规章制度和服务质量受到影响，而导致顾客不满所引起的投诉（）
- 答案:
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3、无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（）
- 答案:
- A.对
4、供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在供电服务、等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务（）
- 答案:
- 正在整理中！
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