『题目』：服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的30%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等（）
- 答案:
- A.错误
1、服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的错0%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于列次（）
- 答案:
- A.0.2
- B.5
3、服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的，并覆盖该线路换乘车站.常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于列次（）
- 答案:
- A.5
5、城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是（）
- 答案:
- A.答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
- B.答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分
- C.工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分
- D.服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分
6、开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组（）
- 答案:
- 正在整理中！
7、城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分（）
- 答案:
- 正在整理中！
8、服务保障能力评价应当通过现场测试等方式开展（）
- 答案:
- 正在整理中！
9、根据《营销委互联网接口合作管理办法（试行）》，可根据渠道销售能力、客户资源、数据资源、营销资源、深航倾向性、服务保障能力六个维度对线上渠道合作进行评价（）
- 答案:
- A.正确
原文链接：服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的30%，并覆盖该线路换乘车站、常态化，转载请注明来源！
