『题目』：《》树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念（）
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- A.错误
1、局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足为目标,规范服务行为,创新,提供优质服务（） jxjyвα、Cоm整理
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：laji袋符合国家标准，印有使用单位标志，与laji箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.02毫米（）
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- A.错误
3、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息（）
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4、《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速车站》进入线路作业时，必须做好防护，按规定路线行走，严格执行“一看、二站、三通过”制度（）
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