『题目』：根据《》，科学调整12398投诉举报考核，建立12398投诉举报扣分标准；将95598服务差错纳入考核；将不实“不合理诉求备案”、不实“改类申诉”纳入考核（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户诉求管控单位满足以下任一条件即达到提级管控条件（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，采取差异化管控措施，对问题突出单位提升管控监督层级；对客户诉求管控较差单位，加大95598投诉管理权限下放（）
- 答案:
- A.错误
3、www.JXjybɑ.com 收集根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，三次及以上的95598重复投诉，提级至公司对应部门督办，由重点监控闭环（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户问题销号标准为：问题或经核实认定为等（）
- 答案:
- A.已解决
- B.不合理诉求
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