错误 当通话人有疑问求助时，服务人员有责任耐心地尽力向对方解释，切不可

『题目』：当通话人有疑问求助时，服务人员有责任耐心地尽力向对方解释，切不可置之不理。待解释清楚后，再先行挂断电话（）

• 答案:
• A.错误

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