『题目』:大堂经理应负责维护好营业厅内客户秩序,并随时注意观察营业厅内客户情况,发现有闲杂人员逗留时,应进行盘查,发现可疑情况应立即报警()
- 答案:
- A.错误
1、大堂经理主要负责识别、分流、引导客户,维护秩序()
- 答案:
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2、建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()
- 答案:
- A.原对私网点个人客户经理主管
3、负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
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4、对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的功能,将其纳入本人维护范围()
- 答案:
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5、由网点负责人、营销主管、网点客户经理组成外联营销团队,主要开展外部营销及客户关系维护工作;由产品销售经理、大堂经理、营运主管、高级柜员、柜员组成柜面营销团队,主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作的网点综合营销团队组建模式叫做()
- 答案:
- A.“外联营销+柜面销售”模式
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