必需特性 日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之

『题目』：日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不知足就会引发顾客强烈不满的质量特性是()。

• 答案:
• A.必需特性

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