『题目』：《供电服务规范》第十四条第4款规定：核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字可使用贬义词或反面人物名字（）
- 答案:
- A.错误
1、根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1.5规定，当有客户来办理业务时，应先完成手中的其他工作，然后再接待客户（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务，是指遵循国家标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程（）
- 答案:
- A.错误
3、《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：220V单相供电的，为额定值的+7％，－10％（）
- 答案:
- A.正确
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