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自助渠道不支持修改信用卡预留手机号,客户只能柜台或客服人工修改()

 

『题目』:自助渠道不支持修改信用卡预留手机号,客户只能柜台或客服人工修改()

  • 答案:
  • A.错误

1、借助个人手机银行渠道相关业务办理入口,通过信息共享、自动填充,支持客户快捷实现业务信息输入,自助完成等线上活动()

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2、信用卡账单寄送地址.预留手机号码.补/换卡操作互为影响,32天之内只能任意修改其中一项()

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3、新一代超级柜台的资料修改交易,只支持修改客户预留手机号、固定电话、职业和地址等客户基本信息,不能修改国籍、证件有效期、性别和出生日期等信息内容()

  • 答案:
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4、手机银行“我的账户”提供的一键锁卡,挂失解挂,别名维护,加挂解绑卡片,交易明细等功能与个人网银,且设置预留信息,别名维护和加挂解绑卡片在任意渠道修改后,在另一渠道自动修改并保持一致()

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5、信用卡客户申请积分兑换礼品,当礼品邮寄至系统预留地址(家庭或单位),但要求修改该地址类型下的“移动电话”域或“固定电话”域时,座席在中风险核身通过后可操作兑换()

  • 答案:
  • A.错误

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