『题目』：综合查询系统为旅客提供求助呼叫服务（）
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- A.错误
1、CR400BF型动车组旅客音视频娱乐系统为旅客信息系统（PIS）的子系统，该系统将在旅途中为一等车和二等车提供音视频娱乐、为VIP乘客提供音视频娱乐和服务呼叫（）
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2、查询系统通过旅服系统集成管理平台获取和列车实时到发信息及各类公告内容，结合各站自主录入的静态信息，为旅客提供自助查询服务（）
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3、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、、查询、求助等设备设施齐全，状态良好（）
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4、查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中的、、和，打印“应急乘车凭证”，系统自动记录应急换票存根（）
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