客户反映6个月前，因与**电力施工人员发生肢体冲突，自己的权益被侵害，至今未解决。客户表示无法提供证明

『题目』：客户反映6个月前，因与**电力施工人员发生肢体冲突，自己的权益被侵害，至今未解决。客户表示无法提供证明材料，该诉求将派发投诉工单（）

1、窃电特殊客户来电反映工作人员于上周到他家检查，弄坏了他家的围墙，要求赔偿，期间发生争执，客户表示工作人员辱骂客户，要求投诉。该诉求应该下派工单（）

2、客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务（）_jXjУвA.coM分享

3、电力事故（事件）调查规程人身重伤是指使人肢体残废、毁人容貌、丧失听觉、丧失视觉、丧失其他器官功能或者其他对于人身健康有重大伤害的损伤，通常指事故发生后人员受伤且损失工作日等于和超过日的失能伤害，依照国家法规及县级以上医疗机构诊断确定（）

4、投运工作可由电力公司业扩报装人员代替客户方或施工方进行（）

5、客户向电力施工人员询问电力工程相关问题，以下施工人员的话语不属于红线问题的是（）

6、客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员服务态度涉及言语、肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂属于红线问题（）

7、反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（）

8、某客户反映在农网改造过程中，施工人员帮助其更换了表后线，并收取了200元的施工费。该诉求将派发投诉工单（）