『题目』:局《服务质量规范》中要求始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍、旅行常识、旅行生活知识以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,广播及集中控制的视频播放时间可以提前或顺延分钟()
- 答案:
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发前,播放以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容()
- 答案:
- A.列车情况介绍
- B.旅客引导
- C.行李摆放提示
3、局《服务质量规范》中要求运行中,播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等()
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- 正在整理中!
4、《空调列车服务质量规范》始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容()
- 答案:
- A.正确
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