『题目』：投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交投诉材料并签字确认的，不可以通过传真、书信、电子邮件等形式提出诉讼并提交附带本人身份签名的相关材料。---征信业务类（）
- 答案:
- A.错误
1、接入机构应当在收到人民银行分支机构转交的投诉事项后立即进行内部核查，并在收到投诉之日起日内就相关事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料（）
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2、被投诉机构在收到《征信投诉受理单》后，应在收到之日起12日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料（）
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3、接入机构应在收到人民银行分支机构转交的投诉事项后日内进行内部核查，并在收到投诉之日起日内就相关事项的情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料（）
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4、人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料，发现不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清楚的，可继续要求被投诉机构在内补充材料（）
- 答案:
- A.3日
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