『题目』：持一卡通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资，且在客服中心异常处理享受折扣优惠（）
- 答案:
- A.错误
1、为了方便重度残疾人、盲人、残疾军人、因公致残警察等行动不方便者通行，以上乘客可凭有效证件，在客服中心换取免费票后，让其从就近的车站边门进出车站（）
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2、乘客使用杭州地铁乘车码，因未遵循“一-进一出”规则导致过闸记录缺失，须在3日内至任意车站客服中心处理，否则将按进闸站线网单程最高票价收取票款。（）
- 答案:
- A.错误
3、当乘客刷卡进站或出站时报车票异常，应当引导乘客去客服中心处理（）
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4、客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻其进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公·安或其他同事协助并注意自我保护（）
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