『题目』：奉承是沟通中的润滑剂，它可以让我们更好的与客户建立融洽的关系。（）
- 答案:
- A.错误
1、在与客户沟通的过程中，通过以下哪些行为可以体现出我们专业的素质与能力，进而赢得客户的好感（）
- 答案:
- www.JxjYbα·cΟM 分享A.资讯和数据都极具说服力
- B.说话简明扼要，重点突出
- C.面带微笑，充满自信
- D.设想客户质疑，事先准备答案
2、在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式（）
- 答案:
- A.微信群
3、在与客户沟通时要站在客户的角度思考，但也不能一味的盲从、毫无自我，因此当我们不同意客户意见时，可以适时的婉转提出，这样反而会赢得客户对我们的尊重（）
- 答案:
- A.正确
4、“柔道法”是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法（）
- 答案:
- A.正确
5、在与客户的沟通过程中，可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图，从而达到顺畅的沟通。提问的方式有两种：开放式提问与封闭式提问（）
- 答案:
- 正在整理中！
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