『题目』：用户投诉的内容一直围绕问题起因、背景给其带来的影响，以及由此而产生的委屈和困扰等，我们应该告诉用户，无关键信息资料将视为无效投诉（）
- 答案:
- A.错误
1、乘客投诉调查分析报告，提交内容包括时间、地点、人员姓名及工号、事件起因、详细经过、存在问题、整改措施及处理建议等（）_jXJyвa.CоM
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2、通过在公司网站上增加博客内容，以个人的角度从不同层面介绍与公司业务相关的问题，丰富了公司网站内容，从而为用户提供更多的信息资源。这属于利用搜索引擎检索功能扩大博客营销的效果（）
- 答案:
- A.错误
3、通过用户投诉或舆情监控发现的“三强”问题苗头后应该（）
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4、汽车板产品质量问题用户投诉处理的特点是以用户质量抱怨为中心开展质量调查和改进（）
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