『题目』：客户满意度自评价由供电单位客户服务中心根据实际需要组织实施（）
- 答案:
- A.错误
1、国家单位公司2019年持续优化办电服务，坚持以客户为中心，聚焦客户，围绕压减流程环节、压缩接电时间、压降办电成本、提高供电可靠性等关键要素，创新服务模式，变革服务手段（）
- 答案:
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2、各中国银行业协会会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果，形成，对行业、系统服务状况进行综合客观评价，为制定银行业服务工作规划提供决策参考（）
- 答案:
- A.服务质量分析报告
3、《中国银行业文明规范服务工作指引》各会员单位和准会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果，形成，对行业、系统服务状况进行综合客观评价，为制定银行业服务工作规划提供决策参考（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、对于新建居住区项目，原则上应由客户服务中心组织相关部门在答复供电方案时同步与居住区建设单位签订《居住区供配电工程服务协议》（）
- 答案:
- A.正确
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