『题目』：不能及时修复的项目，若客户不能理解，维修人员要及时与客服部取得联系，等待客服人员到场沟通解决，期间可离场（）
- 答案:
- A.错误
1、在受理客户报修电话后，紧急故障在小时内处理修复，普通故障在小时内处理修复，复杂故障在小时内处理完毕。因不可抗力原因造成不能按时上门维修或者修复的，应当及时向客户说明，修复时限从不可抗力原因消除后开始计算（）
- 答案:
- A.8小时，24小时，48小时
2、公司来访人员（如设备维修人员、后勤施工人员和客户等）需要经批准后有专人陪同，方可进入实验室，员工须有主人翁意识，做好监督并及时制止，未做到者，计入6S考核（） JXjУbɑ.CΟm整理
- 答案:
- A.正确
3、通信设备发生故障，有关维修人员应及时准确地做出判断，按照“先通后复”的原则，积极组织修复，缩短故障时间，把故障影响控制在最小范围内（）
- 答案:
- A.正确
4、信号维修人员必须掌握信号系统设备的，这样才能发现故障隐患，并及时对它们进行修复处理（）
- 答案:
- A.构成及其工作原理
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