『题目』：客户要求办理大额汇款，柜员发现客户系统内所录入的身份证件号码与客户所持的二代身份证号码不符，为了方便客户，可以略过“客户信息”修改，直接帮客户办理业务（）
- 答案:
- A.错误
1、柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）
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2、网点运营主管和柜员每日做好个人客户柜面转账及汇款业务的监控，重点关注大额转账（50万元以上）和收款方名称含有敏感字段，如的交易，发现异常情况要在当日报告网点负责人进行核查（）
- 答案:
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3、在办理兑付或质押业务时，柜员除了识别重空凭证实物本身的真伪，还要按照对公、对私相关业务管理要求，对客户身份、真实意愿和凭证上加载的存款人姓名、票面金额、业务用章等信息进行综合判定。柜面一旦发现伪造重空凭证，网点应及时、逐级上报至总行（）
- 答案:
- A.正确
4、新柜面系统，柜员在使用无纸化功能办理业务成功后发现客户签字错误，可使用交易流水查询交易中的电子凭证补签功能要求客户补签电子签名（）
- 答案:
- A.错误
5、对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账，并收回客户回执，然后按客户要求为客户办理正确交易（）
- 答案:
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