『题目』：未听清客户电话内容时应说“对不起，你说得太不清楚了，请您再重复一次。”（）
- 答案:
- A.错误
1、通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容（）
- 答案:
- A.服务项目
- B.服务价格
- C.客户利益
- D.具体交车时间
2、南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下做法正确的是（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、监控中心针对客户投诉的内容进行逐条核实，描述清楚投诉内容及投诉人的诉求。对于客户投诉的问题，既要分析__；也要说明我方人员在事件中的__，包括履行职责和服务态度等情况，力求对事件进行完整、准确的还原分析（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）
- 答案:
- 正在整理中！
原文链接：未听清客户电话内容时应说“对不起，你说得太不清楚了，请您再重复一次。”（），转载请注明来源！
