错误 《空调规范》中，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及

『题目』：《空调规范》中，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，不用解释（）

• 答案:
• A.错误

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