『题目』：《》第7.1.4条规定，动车组乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过2.5厘米，跟径不小于3.5厘米（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下指处（）
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容（）
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3、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容（）
- 答案:
- A.左胸口袋上方正中
4、局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在饮酒（）
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5、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：拉级箱（桶）内用拉级袋，拉级袋符合国家标准，印有使用单位标志，与拉级箱（桶）规格匹配，厚度不小于毫米（）
- 答案:
- A.0.025
6、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧列车员能用会话（）
- 答案:
- A.简单英语
7、根据《铁路旅客运输服务质量规范》，遇时，应及时报告（通知）gongan机关（）
- 答案:
- A.旅客死亡
- B.发现弃婴
- C.发现流浪乞讨人员
8、《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（）
- 答案:
- A.依靠辅助器具才能行动
9、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和等分类定位放置（）
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10、《局铁路旅客运输服务质量规范》受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大，可不使用安全踏板（）
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11、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，现金票据、结合部等安全管理制度健全有效（）
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12、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：布制备品:无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在号卧铺下（）
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