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对于后台发出查询且处理结果为成功的业务,前台若发现此前回复错误,柜员应立即向后台发布查询信息要求更改

 

『题目』:对于后台发出查询且处理结果为成功的业务,前台若发现此前回复错误,柜员应立即向后台发布查询信息要求更改此前错误回复内容,后台可以修改()

  • 答案:
  • A.错误

1、在信用卡批量代收付业务中,BPS系统文本上传文件成功后,受理机构应及时查询相关系统处理结果。如遇以下情况,需及时联系条线部门确认后续处理事项,切勿直接二次上传代发文本()

  • 答案:
  • 正在整理中!

2、按对电子商业汇票系统汇票到期结清的规定,在承兑付款业务的后续处理中,以下可用于提示付款回复或者逾期提示付款回复发出后查询交易处理结果的操作是()

  • 答案:
  • 正在整理中!

3、校讯通用户致电客服热线,反映取消后仍能收到信息,客服台在后台查询用户功能取消是否成功,或是否有重新开通情况,如属此种情况,客服台报后台数据部取消用户资料,并告知用户当日内为用户进行取消处理()

  • 答案:
  • A.正确

4、 JXJybA.СОM 收集咨询查询业务要求自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过个工作日()

  • 答案:
  • A.1

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