『题目』:选择餐饮投诉处理责任人取决于以下三个因素:工作职位及职责权限;涉及投诉的人员和投诉地点。[填空题]()
- 答案:
- A.错误
1、店长做为营业厅投诉处理的第一责任人,承担现场投诉处理、下派投诉查证/处理/反馈的工作职责。投诉受理流程中,以下哪几点处理正确()
- 答案:
- 正在整理中!
2、www.jXjувα.СОm分享以下选择中哪个是基带处理模块()
- 答案:
- A.BBU
3、运用服务技巧话术化解投诉得到客户认可的,选择“咨询”分类下“客户安抚”工单类别,按模板填写投诉化解工单并处理结束()
- 答案:
- 正在整理中!
4、关于内部账号下拉菜单选择账号的维护交易,进行修改账户资料名称的后续处理时以下哪一项操作是错误的?()
- 答案:
- A.从319990交易进入(内部账科目类别管理)。
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