『题目』：大堂经理应巡视大厅各项硬件、凭条，单据及宣传资料等，但不包括环境卫生（）
- 答案:
- A.错误
1、在营业结束时间截至前30分钟，柜面经理应巡视大厅情况，最后一名客户离开营业厅后，关闭营业厅，营业结束（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）
- 答案:
- A.客户等候区
3、客户进入网点大厅时，大堂经理要及时主动上前接待，识别客户类别,了解客户需求，按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道（）
- 答案:
- A.先自助电子渠道.再低柜.后高柜
4、需要填单的业务,大堂经理引导客户到填单台,微笑耐心地指导客户填写单据,或者填写单据（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、在大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）
- 答案:
- A.客户等候区
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