『题目』:服务规范中规定,普速中型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于16℃,夏季超过28℃时使用电风扇()
- 答案:
- A.错误
1、《普速中型车站服务质量规范》第5.3.2条,通风良好,空气质量符合国家规定。有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季,夏季26℃~28℃()
- 答案:
- A.18℃~20℃
2、《普速中型车站服务质量规范》第6.8.1.2条,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还()
- 答案:
- A.票价差额
3、《普速小型车站服务质量规范》第5.3.2条,通风良好,空气质量符合国家规定。有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季,夏季26℃~28℃()
- 答案:
- 正在整理中!
4、《普速大型车站服务质量规范》第6.8.1.2条,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还()
- 答案:
- 正在整理中!
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