『题目』：服务时遇到蛮不讲理的客户，最好的方式就是不用理他，在他说完后再说，这样可以避免不必要的争执（）
- 答案:
- A.错误
1、客户服务经理应避免通过任何方式向客户承诺可以批核发卡以及承诺批核的信用卡发卡额度（） jXjуbα、Соm分享
- 答案:
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2、信用卡为客户提供短信及时提醒服务，但预留小灵通、铁通、固定电话联系方式的客户不可以收到短信及时提醒（）
- 答案:
- A.错误
3、服务时常会遇到有些客户资料不提供齐全又要求及时办理的情况，最好的解决方式就是据理力争，用公司的相关规定说服客户（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、在进行人才测评服务时，服务机构可以通过方式，征求客户意见，改进服务质量（）
- 答案:
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5、延伸服务施工中发现客户端无内线或内线不通，客户又不愿意布明线时，可以建议购买电力猫，通过电力线路传输网线信号，避免二次布线（）
- 答案:
- A.对
6、您已经基于阿里云的云服务器ECS实例构建好了web网站向外提供服务,最近你发现随着访问量的上涨您的客户访问图片的速度有的时候会很慢你发现网页通过手机和pad等进行访问的时候图片的适配也做的不太好有些影响业务。通过方式可以最高效率地解决您碰到的问题。（正确答案的数量:2个）（）
- 答案:
- A.将网站的图片内容存放到对象存储osS中解决访问速度慢的问题
- B.将网站的图片存放到对象存储OSS中并开通图片处理的功能在不同的终端访问时调用图片处理能力进行实时处理来解决适配问题
7、5G网联无人机可以为客户提供购买建设软硬件设施、购买服务两种销售方式（）
- 答案:
- A.正确
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