『题目』：旅行社人才资源是指能够投身于旅行社服务，有利于旅行社实现预期经营目标的劳动者，包括已经进入旅行社的员工和尚未进入但具备进入能力的人员（）
- 答案:
- A.错误
1、是企业将整个流程交付人力资源服务机构来完成，它涉及从人才发掘到最终录用的整个过程（）WWW.JxJУba·CoM 整理
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2、遇有旅客投诉，千万不可置之不理，更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”，和我们过不去。要知道，旅客来投诉是因为我们工作上出现了或服务态度不好，并且相信我们能够正确处理，希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何，客观效果上是有利于我们工作的（）
- 答案:
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3、《人才测评服务业务规范》标准规定了人才测评服务的。本标准适用于人力资源服务机构开展的人才测评服务（）
- 答案:
- A.基本要求
- B.服务流程
- C.服务要求
- D.服务评价
- E.服务改进
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