错误 国网公司《供电服务规范》规定：服务人员服务时，如果属于自身失误，

『题目』：国网公司《供电服务规范》规定：服务人员服务时，如果属于自身失误，只要立即向客户赔礼、道歉即可（）

• 答案:
• A.错误

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