『题目』：员工坐姿要求：员工站于板凳前一尺，右腿向后退半步，坐于板凳的前3/4（）
- 答案:
- A.错误
1、服务行为规范是对员工站姿、坐姿、行姿和手势等方面提的规范要求（）
- 答案:
- A.正确
2、服务行为规范是指：对员工表情、站姿、坐姿、礼仪、递接物等方面提出规范要求，并严格禁止闲聊、游戏等违规行为（）
- 答案:
- A.错误
3、员工坐姿要求禁止（）
- 答案:
- A.趴在柜台上
- B.摇腿
- C.颤腿
- D.跷二郎腿
4、员工坐姿要求是坐满椅子的（）
- 答案:
- A.三分之二
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