『题目』：根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1.5规定，当有客户来办理业务时，应先完成手中的其他工作，然后再接待客户（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》介绍礼仪规范规定，自我介绍四个要素是（）
- 答案:
- A.所在单位
- B.供职部门
- C.现任职务
- D.完整的姓名
2、根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.3.4规定，在与客户交流中，应尽量不必要的手势和动作（）
- 答案:
- A.减少
3、根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2.1规定，与客户交谈时，应尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响客户的交流效果（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第2.3.2规定，对纪律有如下规定：模范遵守国家法律、法规和规章，熟练掌握与本职业务相关的法律知识，廉洁自律，秉公办事，，按照工作程序和权限履行职责（）
- 答案:
- A.不以电谋私
- B.不吃拿卡要
- C.不损害客户利益
- D.不循私情
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