『题目』：《》第3.12条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，发现行为、神情异常旅客时，，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、 jxjувα、CΟm整理《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，工作人员在办理业务时可不面向旅客站立（）
- 答案:
- A.售票员
- B.封闭式问讯处工作人员
3、动车组列车出、入动车所前，由对上部服务设施状态进行检查，办理一次性jiao接。（《铁路旅客运输服务质量规范》）（）
- 答案:
- A.车辆
- B.客运
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